AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen      

Anmerkung zur Genderneutralität:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

1.       Geltungsbereich
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Online-Bestellungen zwischen Firma Witting N., Itterer Straße 19/2, AT-6305 Itter „www.pet-relation.com“ (nachfolgend „pet-relation“ genannt) und ihre Kunden. 

2.       Bestellvorgang, Vertragsabschluss

2.1.    Bestellvorgang

Durch das Anklicken des Produkts gelangt der Kunde zu den Produktdetails. Durch das Einstellen der gewünschten Produktoption (falls vorhanden), der gewünschten Anzahl und dem Anklicken des Buttons „In den Warenkorb legen“ wird das Produkt im virtuellen Warenkorb abgelegt.
Der Kunde kann durch Anklicken des Warenkorb-Symbols (oben rechts im Webshop) seinen virtuellen Warenkorb überprüfen und ändern.
Möchte der Kunde seinen Einkauf abschließen, kann er auf den Button „Checkout“ klicken. Bereits registrierte Kunden können hier ihren Benutzernamen und Kennwort eingeben, um ihre gespeicherten Informationen für die Bestellung zu nutzen. Neukunden müssen sich registrieren.
Vor Beendigung des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Übersicht seines Warenkorbs. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab.

2.2.    Vertragsabschluss

2.2.1. Die im Webshop angebotenen Waren werden ausschließlich an nicht gewerbliche Personen verkauft; d.h. nur an Konsumenten, die das Rechtsgeschäft nicht zu gewerblichen oder selbständigen, beruflichen Tätigkeit abschließen. Die Angebote von „pet-relation“ richten sich daher nicht an Unternehmen. Unternehmer sind natürliche und juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2.2.2. Die Darstellungen der Waren im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch aktives Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ abschließt.

2.2.3. Der Vertrag kommt erst durch Zusendung der Versandbetätigung durch „pet-relation“ an den Kunden zustande.

3.       Vertragstext und Vertragssprache
Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist deutsch.
Wir speichern den Vertragstext nicht. Bitte speichern Sie sich Ihre Bestellung und die AGB selbst, um sie zu einem späteren Zeitpunkt einsehen zu können.

4.       Mengenbegrenzung

Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen (üblicherweise max. 3 Stück des selben Produkts) und nur an volljährige Personen. Im Falle einer Täuschung behält sich „pet-relation“ die Ablehnung der Bestellung vor.

5.       Gewerblicher Weiterverkauf
Der gewerbliche Weiterverkauf ist nicht gestattet. „Pet-relation“ behält sich vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs abgegeben worden zu sein, nicht anzunehmen.

6.       Preise und Versandkosten
Die genannten Preise im Online-Shop sind Euro-Preise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten variieren nach der Herkunft des Kunden bzw. der angegebenen Lieferadresse.

7.       Lieferung

7.1.    Lieferfrist
Über die Lieferfrist wird der Kunde auf der jeweiligen Produktseite informiert.

7.2.    Lieferbarkeit
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, wird „pet-relation“ den Kunden vor Annahme der Bestellung unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

7.3.    Transportschäden
Sollten Waren Transportschäden aufweisen, ist „pet-relation“ darüber umgehend in Kenntnis zu setzen. Unterlässt der Kunde die Anzeige des Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8.       Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die Ware im Eigentum von „pet-relation“.

9.       Widerrufsrecht
Laut Konsumentenschutzgesetz (KSchG) hat der Konsument bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels eindeutiger Erklärung per E-Mail an service@pet-relation.com über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kann der beigefügte Musterbrief Widerruf verwendet werden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend. Nach Eingang wird von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail übermittelt. Die Widerrufsfrist wird erfüllt, wenn das Schreiben innerhalb der Frist versendet wird.
Bei Widerruf, wird „pet-relation“ alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (ausgenommen der zusätzlichen Kosten, die sich ergeben, falls eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung des Widerrufs dieses Vertrags eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. In keinem Fall werden wir für die Rückzahlung Entgelte berechnen.
„Pet-relation“ kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt erklärt hat, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet werden. Die Adresse für die Rücksendung ist in den Unterlagen enthalten.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahme vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Konsumenten maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Konsumenten zugeschnitten sind.
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

10.     Elektronische Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgt.

11.     Gewährleistung und Haftung

11.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Eine allfällige von einem Dritten (Hersteller, Importeur, etc.) gewährte Garantie ist der Produktbeschreibung, die der Ware beiliegt, zu entnehmen. Dadurch wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht von „pet-relation“ nicht eingeschränkt. Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten, übergeben wurde.

11.2. Haftungsausschluss Futtermittel – im speziellen veterinärmedizinisches Diätfutter
Veterinärmedizinisches Diätfutter sollte nur nach Empfehlung und unter regelmäßiger Überwachung durch den Haustierarzt verwendet werden. Der Haustierarzt sollte während der Fütterung regelmäßig (alle 6 Monate) zu Kontrolluntersuchungen und umgehend bei Verschlechterung des Gesundheitszustands des Haustiers aufgesucht werden. „Pet-relation“ übernimmt keine Haftung für die Folgen unsachgemäßer Fütterung im Allgemeinen oder medizinisch nicht angezeigter Verwendung von veterinärmedizinischem Diätfutter.

11.3. Haftungsausschluss für fremde Links
In unserem Online-Shop verwenden wir Links zu anderen Seiten im Internet. Für all diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten zu haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.pet-relation.com und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

12.     Zahlungsarten
Die möglichen Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

13.     Datenschutz
Informationen darüber, wie und in welchem Umfang wir die personenbezogenen Daten des Kundens erheben, verarbeiten und nutzen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen und Cookie Policy.

14.     Marketing und Kundenkommunikation
Die im Rahmen des Abschlusses des Vertrags über Waren oder Dienstleistungen angegebene E-Mailadresse des Kunden, darf von „pet-relation“ zur Direktwerbung für ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwendet werden.
Der Kunde hat jederzeit das Recht, der Verwendung der E-Mailadresse für diesen Zweck zu widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierzu enthält jede Werbe-E-Mail einen Abmeldelink. Alternativ kann der Widerspruch jederzeit per E-Mail an service@pet-relation.com erklärt werden.

15.     Bildrechte
Sämtliche Rechte an den über den Online-Shop abrufbaren Inhalten, insbesondere Marken- und Urheberrechte, liegen bei uns oder unseren Partnern. Der Kunde ist verpflichtet, dies zu berücksichtigen und verpflichtet sich, keinerlei Inhalte unseres Online-Shops, gleich welcher Art, über den gewöhnlichen Besuch eines Online-Shops hinaus, zu nutzen. Insbesondere ist die Vervielfältigung, Verbreitung und/oder Veröffentlichung von Inhalten, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung, nicht gestattet.

16.     Alternative Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zwischen Unternehmen und Verbrauchern bereit. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht bereit. Der Kunde kann seine Beschwerde direkt bei uns unter service@pet-relation.com einbringen.

17.     Schlussbestimmung

17.1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt

österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der Kollisionsnormen des österreichischen internationalen Privatrechts.

17.2. Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist das für Itter in Tirol sachlich zuständige Gericht, sofern dies nicht den gesetzlich normierten Verbrauchergerichtsständen widerspricht.
Sofern ein Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist, ist für allfällige Klagen gegen den Kunden jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. Klagen des Kunden gegen „pet-relation“ sind an jedem gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstand möglich. 

18.     Druckversion der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Durch Anklicken des Links Druckversion AGB hat der Kunde die Möglichkeit, eine druckfähige Version dieser AGB zu erhalten und sich diese lokal zu speichern.